الفوز في حرب المواهب من خلال إدارة تكاليف خدمات تكنولوجيا المعلومات
تكافح المنظمات في جميع الصناعات لجذب المواهب. يعد النقص في الموظفين المحتملين مشكلة ابتلي بها قطاع تكنولوجيا المعلومات لسنوات، ولكن ربما لم تكن أسوأ مما هي عليه الآن.
في هذه المدونة، تستكشف IDC الفرص المتاحة للتعامل مع هذا النقص.
استحقاقات الموظفين
المنظور الأكثر وضوحًا الذي يجب مراعاته هو الراتب. ستسمح المقارنة المعيارية لنفقات الموظفين لمؤسستك بمطابقة أقرانك والتوقف عن خسارة الموظفين بسبب المنافسة على الرواتب.
هناك فائدة أخرى لقياس تكلفة الرواتب وهي معالجة شد الحبل الداخلي المحتمل لزيادة الميزانية. غالبًا ما يكون التقرير المعياري المستقل مفيدًا لإقناع الإدارة العليا بأن هناك حاجة إلى ميزانية إضافية، إذا أشار المعيار إلى ذلك.
ومع ذلك، لا يتم تحفيز الموظفين بالراتب وحده. بالنسبة للكثيرين، يأتي الرضا أيضًا من العمل على أحدث التقنيات، وهو أمر لا تسمح به إلا بعض مؤسسات تكنولوجيا المعلومات للموظف.
في المقابل، قد لا يكون الحفاظ على الأنظمة القديمة في المؤسسات الأقل قدرة على المنافسة أمرًا مثيرًا للاهتمام لمحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يحبون تجربة التكنولوجيا.
في المعيار، يتم فحص التقنيات التي يحتفظ بها موظفو تكنولوجيا المعلومات عن كثب ومقارنتها مع أقرانهم. تحدد IDC المجالات الرئيسية لابتكار التحول الرقمي لشركتك، مع الحفاظ على مشاركة موظفي تكنولوجيا المعلومات في نفس الوقت.
تحسين البيئة الحالية الخاصة بك
المنظور الآخر الذي يجب اتخاذه هو تحسين الوضع الحالي.
إذا كان العثور على مواهب جديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات يمثل تحديًا، فيجب على إدارة تكنولوجيا المعلومات التفكير في طرق لتحقيق أقصى استفادة من الموظفين الحاليين.
مع ندرة المواهب، يجب أن تكون الإدارة على دراية كاملة بالتحسينات الممكنة.
سيُظهر المعيار كيفية أداء الفرق من حيث الإنتاجية ومكان وجود الإمكانات.
نظرًا لأن أساليب جمع البيانات لدى IDC تتعمق في إدارة تكنولوجيا المعلومات وحوكمتها، فإنه يتم اكتشاف الفجوات التي لا شك أنها موجودة والإبلاغ عنها.
ستكشف نتائج الاختبار المعياري عن نقاط الضعف في التشغيل الآلي لديك وما إذا كان المستخدمون النهائيون لديك متعلمون بمستويات مطابقة السوق.
ستسمح لك كل هذه الأفكار بتقديم تكنولوجيا معلومات أكثر وأفضل باستخدام الموارد المتوفرة لديك بالفعل.
إن ترشيد وتعزيز بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك له فوائد عديدة ويقدم بشكل عام حالة عمل جذابة.
ومع ذلك، ربما تكون النتيجة الأكثر إثارة للاهتمام هي ببساطة تقليل كمية تكنولوجيا المعلومات التي تحتاج إلى إدارتها من خلال المواهب النادرة للغاية.
يعد حجم وتعقيد بيئة تكنولوجيا المعلومات عاملاً كبيرًا في معاييرنا، سواء كان ذلك تعقيد الشبكات، أو حجم خدمات مركز البيانات، أو إعداد مكان عمل المستخدم النهائي، أو مقدار إدارة العقود والحوكمة المطلوبة.
يقدم IDC تقارير عن كل هذه المكونات ويوضح الطريق لتقليل التعقيد والحجم غير الضروريين.
هل الاستعانة بمصادر خارجية هي الطريق؟
وأخيرًا، إذا تم استنفاد خيارات زيادة الميزانيات، وتحسين الفرق، وتقليل التعقيد، فيمكن النظر في الاستعانة بمصادر خارجية لمزيد من خدمات تكنولوجيا المعلومات.
يمكن أن تكون الاستعانة بمصادر خارجية إجابة سريعة نسبيًا لفريق تكنولوجيا معلومات داخلي دون المستوى الأمثل، ولكنها لا تخلو من نصيبها من التحديات.
الخطوة الأولى هي تحديد مجالات تكنولوجيا المعلومات التي تعد مرشحة جذابة لوضعها بموجب عقد.
وبعبارة أخرى، تحتاج المنظمة إلى استراتيجية المصادر.
ستحدد هذه الإستراتيجية كيفية الحصول على مصادر كل جزء من مؤسسة تكنولوجيا المعلومات وما يجب أن تبدو عليه خارطة الطريق المناسبة للوصول إلى هناك.
يتم أيضًا النظر في تحديد أولويات مشاريع الترشيد، بالإضافة إلى إمكانية استكمال الفرق الحالية بمواهب خارجية من مورد تكنولوجيا المعلومات.
تعد التكلفة، بالطبع، عاملاً مهمًا في تحديد سيناريوهات التوريد المناسبة للمؤسسة.
ستوفر شركة IDC ما يسمى بـ “مناطق الهبوط” التي يتم فيها تصميم التكلفة المستقبلية لسيناريو التوريد بناءً على سوق تكنولوجيا المعلومات الحالي.
يعد هذا في الأساس معيارًا افتراضيًا لمؤسسة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك كما لو تم الاستعانة بمصادر خارجية لأجزاء منها.
إذا تم الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات بطريقة ما، فيجب أن تتغير المنظمة الحالية أيضًا. تحتاج حوكمة العقود الخارجية وقدرات إدارة الخدمات إلى التطور ويجب بناء نموذج تنظيمي مستقبلي.
عند تحويل المنظمة، يجب على المرء أيضًا أن يأخذ في الاعتبار ما إذا كان من الجذاب إعادة تثقيف الفرق الموجودة لتولي الأدوار المطلوبة في المنظمة الجديدة.
تمثل الحرب المستمرة على المواهب تحديًا كبيرًا. ومع ذلك، نأمل أن تظهر هذه المدونة أن الأدوات اللازمة للتغلب على هذا التحدي موجودة.
تواصل IDC مساعدة المؤسسات يوميًا، وبالنسبة لنا، يقدم السوق الحالي طرقًا جديدة ومثيرة لمساعدة مدراء تكنولوجيا المعلومات على مستوى العالم.
المصدر: idceurope
قد يهمك:
