تعطل ووردبريس؟ أصلح موقعك على الفور

هل تتساءل لماذا تعطل WordPress؟

سيخبرك أي شخص قام بإدارة موقع WordPress على الويب لبعض الوقت أن الصفحات الفارغة، والصفحات التي تظهر أخطاء، وعدم تحميل صفحات تسجيل الدخول، وما إلى ذلك هي مشكلات WordPress الشائعة التي لا بد أن تواجهها.

عادةً، لا تكمن المشكلة في WordPress نفسه، بل في مكان آخر مثل استضافة الويب لديك، أو مكون إضافي قمت بتثبيته، أو بعض البرامج الضارة، أو أي شيء آخر.

إن معرفة مكان هذه المشكلة وكيفية حلها هو الغرض من هذا المنشور.

لماذا تعطل ووردبريس؟ الأسباب الأكثر شيوعًا…

لماذا تعطل ووردبريس؟ حسنًا، هناك مجموعة متنوعة من الأسباب المحتملة.

دعونا نستعرض بعضًا من أكثرها شيوعًا…

عدم توافق البرامج
عدوى البرامج الضارة
الموقع تحت الهجوم
مشاكل الاستضافة

1. عدم توافق البرامج

تشير مشكلات عدم التوافق في موقع WordPress إلى التعارضات بين مكونات موقع الويب المختلفة، مثل السمات والمكونات الإضافية ونواة WordPress .

على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي تنشيط مكون إضافي جديد إلى حدوث تعارض مع مكون إضافي موجود، أو يمكن أن تؤدي ترقية نواة WordPress إلى تعارض مع مكون إضافي أو سمة موجودة قديمة.

2. الإصابة بالبرامج الضارة

تشير البرامج الضارة إلى تعليمات برمجية أو برامج ضارة يتم إدخالها في موقع ويب لسرقة المعلومات، وإعادة توجيه الزائرين إلى مواقع الويب الضارة، واستخدام موارد الموقع لتخزين الملفات، من بين أشياء أخرى.

أثناء الإصابة بالبرامج الضارة، يميل خادم موقع WordPress إلى العمل لوقت إضافي لأنه يوفر الموارد لمتسللي موقعك لتنفيذ أنشطة ضارة. ونتيجة لذلك، يزيد تحميل الخادم الخاص بك ويتعطل موقع الويب الخاص بك.

3. الموقع تحت الهجوم

من المحتمل أن موقع الويب الخاص بك لم يتم اختراقه ولكن يخضع لنوع من هجمات الاختراق يسمى هجوم DDoS (اختصار لرفض الخدمة الموزعة).

في هذا النوع من الهجمات، يرسل المتسللون عددًا هائلاً من الطلبات من مصادر متعددة إلى موقع WordPress الإلكتروني بهدف إرباك خادم موقع الويب مما يؤدي إلى تعطله، وجعله غير قابل للوصول للمستخدمين الشرعيين.

عادةً ما يتم تنفيذ هجمات DDoS بنوايا خبيثة، مثل التسبب في تعطيل الموقع أو الإضرار بسمعته أو ابتزاز مالك موقع الويب لتحقيق مكاسب مالية.

4. مشاكل الاستضافة

في بعض الأحيان لا تكمن المشكلة في موقع الويب الخاص بك ولكن في مزود الاستضافة الخاص بك.

تحافظ شركات الاستضافة عالية الجودة على صيانة خوادمها بشكل جيد، ونادرًا ما يواجه العملاء مثلك أي توقف عن العمل.

ولكن من المعروف أن شركات الاستضافة دون المستوى المطلوب تواجه حالات فشل في القرص الصلب، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو هجمات البرامج الضارة، أو الحوادث أثناء صيانة الخادم، أو التحميل الزائد على الخادم بسبب استضافة عدد كبير جدًا من مواقع الويب على خادم واحد.

في حالات نادرة مثل الكوارث الطبيعية، حتى شركات الاستضافة عالية الجودة تواجه فترات توقف عن العمل وتتسبب في تعطل مواقع WordPress.

هذه هي الأسباب الشائعة التي قد تكون ساهمت في تعطل موقع الويب الخاص بك.

في القسم التالي، ستتعلم كيفية استرداد موقعك وتشغيله في وقت قصير.

كيفية الاسترداد فورًا في حالة تعطل WordPress الخاص بك

فيما يلي بعض الخطوات الشائعة التي يمكنك اتخاذها لإعادة تشغيل موقعك مرة أخرى في حالة تعطل WordPress الخاص بك.

إذا كنت تعرف السبب الدقيق للعطل، فانتقل إلى القسم المناسب. ولكن إذا لم تقم بذلك، فإننا نوصي بتنفيذ الخطوات التالية واحدة تلو الأخرى حتى يعود موقع الويب الخاص بك إلى وضعه الطبيعي.

التحقق من عدم التوافق وإزالة البرنامج المذنب
مسح وتنظيف موقعك
تثبيت جدار الحماية وCDN
التبديل إلى استضافة أفضل

1. تحقق من عدم التوافق وقم بإزالة البرنامج المسبب للمشكلة

كما ذكرنا سابقًا، تحدث حالات عدم التوافق عادةً بسبب التعارضات بين:

اثنين من الإضافات
البرنامج المساعد وجوهر ووردبريس
الموضوع الحالي وجوهر WordPress

في هذا القسم، سنوضح لك كيفية معرفة ما إذا كان العطل قد حدث بسبب مكون إضافي أو سمة وأيضًا كيفية العثور على المكون الإضافي أو السمة المسببة للمشكلة.

لنبدأ بالموضوع.

تحقق من وجود تعارض في الموضوع

إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى لوحة تحكم WordPress الخاصة بك، فانتقل إلى المظهر → السمات وقم بالتبديل إلى سمة WordPress الافتراضية (مثل Twenty Twenty-Three، Twenty Twenty-Two، وما إلى ذلك).

إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى لوحة تحكم WordPress الخاصة بك، فستحتاج إلى تبديل السمات يدويًا عن طريق الاتصال مباشرة بالخادم الخاص بك.

يمكنك الاتصال مباشرة بالخادم الخاص بك باستخدام عميل FTP أو أداة إدارة الملفات الخاصة بـ cPanel (إذا كان مضيفك يقدم cPanel).

لقد قمنا بالفعل بتغطية كيفية استخدام عميل FTP في دليل مختلف، لذلك سنوضح لك في هذا البرنامج التعليمي كيفية استخدام cPanel .

قم بتسجيل الدخول إلى حساب الاستضافة الخاص بك وانتقل إلى cPanel → File Manager .

في مدير الملفات، انتقل إلى public_html → wp-content → theme .

يجب أن يكون المظهر النشط لموقعك موجودًا داخل مجلد السمات. لتعطيل السمة النشطة، حدد السمة، وانقر بزر الماوس الأيمن، وأعد تسمية المجلد كما فعلنا في الصورة أدناه.

بمجرد إعادة تسمية المجلد، سيتم تعطيل السمة وسيعود موقع WordPress الخاص بك تلقائيًا إلى سمة WordPress الافتراضية.

إذا قمت بحذف جميع السمات النشطة، فيمكنك تثبيت واحدة يدويًا أثناء اتصالك بالخادم الخاص بك.

بعد ذلك، افتح موقع الويب الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد عاد إلى وضعه الطبيعي. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والتحقق مرة أخرى.

الموقع لا يزال معطلا؟ وهذا يثبت أن موضوعك لم يكن الجاني. دعونا نتحقق من المكونات الإضافية الخاصة بك بحثًا عن عدم التوافق.

تحقق من وجود تعارض في البرنامج المساعد

إذا كان لديك حق الوصول إلى لوحة تحكم WordPress الخاصة بك، فانتقل إلى صفحة المكونات الإضافية الخاصة بك وقم بإلغاء تنشيط جميع المكونات الإضافية الخاصة بك.

إذا بدأ موقعك في العمل بعد إلغاء تنشيط المكونات الإضافية، فيمكنك إعادة تنشيط المكونات الإضافية واحدًا تلو الآخر حتى تجد الجاني.

إذا تعطل موقعك مباشرة بعد تثبيت مكون إضافي جديد، فيمكنك محاولة إلغاء تنشيط هذا المكون الإضافي فقط قبل المكونات الأخرى.

بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون الوصول إلى لوحة تحكم WordPress الخاصة بك، افتح حساب الاستضافة الخاص بك وانتقل إلى cPanel → File Manager → public_html → wp-content .

بعد ذلك، أعد تسمية مجلد المكونات الإضافية إلى شيء مثل plugins_deactivate ، والذي سيؤدي إلى إلغاء تنشيط المكونات الإضافية تلقائيًا.

إذا كان بإمكانك الآن الوصول إلى موقع WordPress الخاص بك، فاستمر في تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم WordPress الخاصة بك.

ثم ارجع إلى cPanel File Manager أو عميل FTP الخاص بك وأعد تسمية المجلد plugins_deactivate مرة أخرى إلى plugins .

سيؤدي هذا إلى ظهور جميع المكونات الإضافية في منطقة المكونات الإضافية بلوحة التحكم الخاصة بك مرة أخرى، ولكن يجب إلغاء تنشيطها جميعًا. تابع وأعد تنشيطها واحدًا تلو الآخر حتى تجد المكون الإضافي الذي به مشكلة.

بمجرد العثور على المكون الإضافي الذي به مشكلة، قم بإزالة المكون الإضافي المسبب للمشكلة أو استبداله ببديل أفضل وتأكد من إعادة تنشيط جميع المكونات الإضافية الأخرى التي قمت بإلغاء تنشيطها.

هل تريد المزيد من المساعدة؟ ألقِ نظرة على هذا الدليل حول كيفية التحقق من مشكلات WordPress الإضافية.

2. مسح وتنظيف موقعك

تعد الإصابة بالبرامج الضارة سببًا شائعًا آخر لتعطل موقع WordPress.

لمعرفة ما إذا كان موقع الويب الخاص بك مصابًا ببرامج ضارة، يتعين عليك فحص موقع الويب الخاص بك باستخدام مكون إضافي للأمان.

إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى لوحة تحكم WordPress الخاصة بك، فحدد مكونًا إضافيًا للأمان، وقم بتثبيته، ثم قم بفحص موقعك باستخدام المكون الإضافي. يجب أن يستغرق الفحص بضع دقائق حتى يكتمل.

إذا اكتشف المكون الإضافي إصابة ببرامج ضارة، فيمكنك تنظيف موقعك باستخدام نفس الأداة. إذا لم يكن الأمر كذلك، انتقل إلى الحل التالي.

تجدر الإشارة إلى أن تكلفة وطريقة إزالة البرامج الضارة تختلف من مكون إضافي إلى آخر. لذا تأكد من التعرف عليها قبل اختيار مكون إضافي للأمان.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى لوحة تحكم WordPress الخاصة بك، فيمكنك تجربة أداة مستقلة لفحص البرامج الضارة مثل Sucuri SiteCheck (هنا صفحة Sucuri الرسمية).

3. قم بتثبيت جدار الحماية وCDN

من الممكن أن يتعطل موقع الويب الخاص بك بسبب هجوم DDoS. لحماية موقعك من هذا النوع من الهجمات، تحتاج إلى تثبيت جدار حماية وشبكة CDN.

جدار الحماية هو نظام أمني يراقب حركة المرور الواردة ويمنع حركة المرور السيئة من الوصول إلى الموقع.

توفر شبكة CDN شبكة موزعة من الخوادم التي توفر محتوى موقع الويب للمستخدمين بناءً على موقعهم الجغرافي لتحسين السرعة والأداء.

سيحدد جدار الحماية حركة المرور الضارة ويمنعها، وستعمل شبكة CDN على تقديم نسخة مخبأة من موقعك من خوادمها، وبالتالي تمنع التحميل الزائد على خادمك وتعطل موقعك.