ترى Zelle نموًا واعدًا في مدفوعات الشركات الصغيرة لأنها تواجه مسبار الاحتيال من أعضاء مجلس الشيوخ
تحتفل شركة Early Warning Services LLC، المشغل لشبكة مدفوعات Zelle من نظير إلى نظير، بمرور عام حيث ارتفع حجم الدولار والمعاملات التي تمت معالجتها بمعدلات مكونة من رقمين. لكن الشركة تراقب أيضًا الأسواق الواعدة مثل الشركات الصغيرة وعلى مواجهة الاتهامات من أعضاء مجلس الشيوخ الأمريكي بشأن عمليات الاحتيال على الشبكة، وفقًا لما قاله آلان هوي، المدير التنفيذي السابق لشركة PayPal والذي جاء إلى Early Warning في أكتوبر كنائب رئيس لإدارة المنتجات في Zelle .
يقول هوي إن الشركات الصغيرة، على وجه الخصوص، أصبحت سوقًا ذات أهمية متزايدة، حيث ترى الشركات المزيد من النشاط على الشبكة. في الواقع، “تشهد الشركات الصغيرة الكثير من مدفوعات Zelle”، كما يقول، مضيفًا أن عدد المعاملات في هذه الفئة نما بنسبة 77٪ العام الماضي خلال عام 2021 حيث قفزت القيمة الإجمالية بنسبة 84٪. بشكل عام، حوالي 150 مليون من مدفوعات Zelle “نُسبت إلى الشركات الصغيرة” في العام الماضي، وفقًا لما قاله Hui لـ Digital Transactions News .
بشكل عام، بلغ إجمالي مدفوعات Zelle P2P للشركات الصغيرة العام الماضي أكثر من 72 مليار دولار، وفقًا لبيانات الإنذار المبكر الصادرة يوم الخميس. إلى جانب تلقي المدفوعات، بدأت الشركات أيضًا في استخدام الشبكة لدفع الأجور والإيجارات. استحوذ المرسلون على 133 مليون دفعة تزيد قيمتها عن 87 مليار دولار العام الماضي، مع ارتفاع قائمة المرسلين الفريدين للشركات الصغيرة بنحو الثلثين. يقول هوي: “هذه الأيام الأولى، لكن الشركات الصغيرة تكسب المزيد والمزيد من مدفوعاتنا”.
يجادل هوي بأن نشاطًا من هذا القبيل يضيف إلى قيمة Zelle للبنوك التي تدعم الخدمة. إن شركة Early Warning مملوكة لسبعة من أكبر البنوك في الدولة، لكن حوالي 1800 مؤسسة مالية تقدم الخدمة بشكل عام لعملائها. يقول هوي: “عرض القيمة للبنوك هو الأدوات التي تجعلها قادرة على المنافسة مع البنوك الكبيرة”. “نحن نجلب قيمة تأثير الشبكة إلى المؤسسات المالية من جميع الأحجام.”
ويضيف أن أسواق المرسل والمستقبل الجديدة تنفتح وتنمو أيضًا. يقول: “ما نراه هو أن المدرسين يتقاضون رواتبهم، وإيجار المالك ضخم بالنسبة لنا”.
لكن واشنطن ألقت بظلالها على Zelle العام الماضي عندما اختارت مجموعة من أعضاء مجلس الشيوخ الشبكة بسبب ارتفاع معدل عمليات الاحتيال. يُنظر إلى عمليات الاحتيال على أنها حالات يتم فيها تحريض المستخدمين من قبل المحتالين على تفويض المعاملات. أرسلت السناتور إليزابيث وارين، ديمقراطية من ماساتشوستس، رسالة في وقت مبكر من شهر أكتوبر إلى Wells Fargo & Co. ، أحد مالكي Early Warning ، زاعمًا فيها أن معدل احتيال Zelle في Wells كان أعلى مرتين تقريبًا من “البنوك الأخرى”. استجابت شركة Early Warning على الفور بأن “معدلات عمليات الاحتيال والاحتيال المبلغ عنها في Wells Fargo منخفضة للغاية ويمكن مقارنتها بشبكة Zelle ككل.”
لن يعلق Hui على مخاوف الاحتيال في واشنطن، لكنه يقول إن الإنذار المبكر يركز على القضية الأساسية. “لدينا فرق كاملة تبحث في هذا. إنه إلى حد بعيد أكبر استثمار قمنا به.
تعمل الشبكة على مكافحة المشكلة من خلال تذكير المستخدمين بإرسال الأموال فقط لمن يعرفهم ويثقون بهم. “نحاول إبطاء العملية [بالسؤال] هل تعرف حقًا الطرف الذي سترسل إليه؟” يضيف هوى. “لقد وضعنا الكثير من المواد حول كيفية الحفاظ على سلامتنا. نحن نحاول باستمرار أن نتفوق على الجهات الفاعلة السيئة. لن يتوقف هذا أبدًا “.
طور الإنذار المبكر في سكوتسديل بولاية أريزونا أجندة مزدحمة في الأشهر الأخيرة. إلى جانب مبادرات Zelle ، ظهرت أخبار الشهر الماضي تفيد بأن الشركة تعمل مع البنوك بما في ذلك Bank of America Corp. و JPMorgan Chase & Co. و Wells Fargo لتقديم محفظة رقمية يمكن أن تسمح للمستهلكين بإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت مقابل Visa و Mastercard المخزنة. بطاقات الائتمان والخصم.
المصدر: digitaltransactions
شاهد المزيد:
