ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني؟

يعتبر التسويق عبر البريد الالكتروني من أهم الطرق وأكثرها فعالية في جذب العملاء وتحقيق الربح من الإنترنت نظراً لقدرته على إنعاش التواصل في الأعمال واستهداف الجماهير بشكل محدد ودقيق بطريقة صديقة للبيئة ومجدية من حيث الأرباح.

يعد التسويق من خلال البريد الالكتروني من القنوات الفريدة والفعالة التي تساعد على إدخال التجارة الإلكترونية إلى مكان جديد، حيث يطالب المستهلكون في تلقيها والحصول عليها فضلاً عن أنه لا يتطلب فريق ضخم من أصحاب الفطنة والمهارات.

لكن ما هو التسويق من خلال البريد الالكتروني؟ ما هي أهم مميزاته؟ لماذا يجب علينا اختيار البريد الالكتروني كوسيلة للتسويق؟ سنجيبك على هذه الأسئلة بشكل مفصل ودقيق، ليس عليك إلا قراءة هذا المقال.


ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني؟ وما هي ميزاته؟

يعتبر التسويق عن طريق البريد الالكتروني (Email Marketing) من أهم قنوات التسويق الرقمية الفعالة التي تساعد في الحفاظ على علامتك التجارية وفي تعريف الجمهور بقيمة الخدمات التي تقدمها.

يتم هذا النوع من التسويق عن طريق وسائل ترويجية مجانية تساعد في إخبار عملائك بالعروض الجديدة لخدماتك ومنتجاتك وفي جعلهم على معرفة كاملة بأحدث العروض الموجودة لديك.

ما هي النصائح التي تساعدك على إنشاء قائمة تسويقية عبر البريد الالكتروني؟

يوجد مجموعة من النصائح التي تساعدك على التسويق عن طريق البريد الالكتروني، وزيادة تفاعل عملائك وتمسكهم بعلامتك التجارية: 

  • ابدأ مبكراً فقد انتهى وقت الانتظار، والبدء المبكر يساعدك على بناء علاقة واثقة وفعالة مع عملائك وتدفعهم إلى انتظار رسائلك.
  • تأكد من تغطيتك لكل العطلات والمواسم المتوافرة إذا رغبت في تحقيق نتائج حقيقية بمبيعاتك.
  • اخلق إحساس ملح يصور للعميل أن العرض محدود ويجب عليه التحرك بسرعة لكي لا يفوّته، إنها فرصة رائعة لزيادة مبيعاتك!.
  • اعمل على إنشاء نوافذ تحث الزوار على الاشتراك بنشرة متجرك الالكتروني ولا سيما في أوقات العطلات.
  • تابع العملاء اللذين تركوا سلة تسوقهم وذكرهم بشكل لطيف وخفيف حتى يعودوا لشرائها ولا سيما عند وجود هدية مع الشحنة.
  • ركز على خطة تسويقية واضحة ودقيقة تعمل على جذب عملائك وتشجيعهم وتدليلهم وتحميسهم. 
  • لا تكثر من التسويق الالكتروني، واعمل على إرسال الحملات الالكترونية الخاصة بك عندما تحتاج فقط لكي لا يهمل المتلقي رسائلك الالكترونية المتكررة.
  • اجعل خطابك فردي وليس مع مجموعة من العملاء، إذ يجب أن يشعر العميل أن البريد قد أنشأ خصيصاً من أجله.

ما هي أهم ميزات التسويق عبر البريد الالكتروني؟

يوفر لك التسويق الالكتروني العديد من الميزات التي تشجعك على استخدامه كوسيلة ترويجية مناسبة لجذب العملاء وتحقيق الأرباح، حيث أثبتت العديد من الدراسات أن مقابل كل دولار يتم إنفاقه في التسويق عن طريق البريد الالكتروني يتم جني 38 دولار، حيث يتميز ب:

  • تكلفة بسيطة فهو أداة تسويقية شائعة واقتصادية للكثير من الشركات، لا يتطلب إلا كتابة بريد إلكتروني مناسب وإرساله إلى القائمة البريدية الموجودة لديك على عكس باقي الإعلانات الممولة.
  • يعد هذا النوع من التسويق طريقة رسمية للتعامل مع العملاء وأكثر موثوقية من باقي الطرق التي تسمح لأي أحد إنشاء حساب يشبه حسابك.
  • يتضمن البريد الالكتروني ميزة تحديد من قرأ محتوى الرسالة الخاصة بك، من تجاهلها، ومن حذفها أيضاً مما يميزه عن وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى.
  • وسيلة عبور رائعة تساعدك على إرسال رسائل فورية للأشخاص في جميع أنحاء العالم.
  • يساعد على بناء علاقة فعالة مع الجمهور وتزويد الزيارات إلى المدونة أو أي مكان ترغب في زيارته من قبل الجماهير.
  • يعد من القنوات التسويقية الفريدة التي يطالب بها الجماهير، فمعظم الشركات التي تستخدم النظام الأساسي تعمل على إرسال رسائل فقط إلى أولئك المهتمين بالعلامة التجارية.
  • من السهل البدء بعملية التسويق عبر البريد الالكتروني فهو لا يتطلب فريق ضخم أو عدد كبير من الخبراء مع ضرورة التركيز على الصور والتصاميم الدعائية ومقاطع الفيديو.
  • بإمكان المشاركين إعادة توجيه العروض وإرسال الخصومات إلى معارفهم بلمسة زر واحدة، مما يجعلهم بمثابة المسوقين لعلامتك التجارية ويساهم في تعميق تجارتك وإدخالها إلى أسواق جديدة.
  • يتيح لك إجراء تقييم لما قبل إرسال رسالتك الترويجية وبعدها مما يتيح لك إمكانية معرفة مواقع الخطأ ونقاط ضعف حملتك التسويقية ويساهم في تحسين الحملة بشكل سريع وفوري.
  • يزيد تأثير وفعالية الإيميل في التسويق عن طريق البريد الالكتروني عندما يتضمن هدايا ومسابقات وعروض، ولا سيما أنها من التفاصيل التي تهم مختلف المستخدمين.
  • يوفر البريد الالكتروني إمكانية إنشاء رسائل طويلة نسبياً أكثر من مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى، وبذلك تستطيع التعريف بعلامتك التجارية بطريقة أكثر كفاءة وفعالية.

أهم الأخطاء الشائعة في التسويق عبر البريد الالكتروني:

هناك العديد من الأخطاء التي تؤثر على عملية Email Marketing والتي تقلل من جودة النتائج التي يمكننا الحصول عليها، سنتحدث عنها بالتفصيل في هذه الفقرة:

1- عدم تفحص عناوين البريد الالكتروني:

إذا كنت تعمل على تجميع عناوين البريد الالكتروني من المواقع أو يسجلها العملاء في صفحات الهبوط فمن المحتمل ألا تكون حقيقية، ولا سيما أن بعض المواقع تتيح إمكانية إنشاء بريد الكتروني Gmail مؤقت (Disposable Email) صالح لمدة 10 دقائق فقط أي يستخدم لمرة واحدة من قبل العملاء لمنع الرسائل الترويجية من الوصول إلى البريد الالكتروني الحقيقي الخاص بهم.

من الممكن أن تكون عناوين البريد الالكتروني غير صالحة أو متوقفة عن العمل أيضاً، لذلك يجب عليك إجراء عملية تحقق دقيقة من عناوين البريد الالكتروني التي قمت بتجميعها قبل البدء في الإرسال.

2- شراء قوائم بريد الكتروني جاهزة:

إن شراء قوائم البريد الالكتروني أو الحصول عليها جاهزة تعتبر من الأخطاء الشائعة في التسويق عبر الانترنت فهي تؤثر سلباً على نتائج الحملات التسويقية وتؤدي إلى تصنيف رسائلك على أنها رسائل مزعجة (Spam Emails) . الحل الأسلم هو جمع بيانات العملاء المحتملين أو الحصول عليها من فورم تسجيل البيانات في صفحة الهبوط الخاصة بموقعك.

3- عدم المتابعة مع المرسل إليهم:

إن عدم إرسال رسائل متابعة لمن لم يفتح رسائلك يضيع عليك الكثير من فرص التواصل مع العملاء، ويفضل أن تكون رسالة المتابعة الثانية بعد حوالي 5 أيام على الأقل من إرسال الرسالة الأولى.

ننصحك بدورنا أن تقوم بإرسال 3-4 رسائل متابعة بعد إرسال الأولى ولا سيما إذا كانت الرسالة هامة وتود أن تصل لمعظم الموجودين في قائمة بريدك الالكتروني على أن تراعي وجود فترة (5 أيام) بين الرسالة والثانية.

4- إرسال رسائل بصيغة غير شخصية (عامة):

احرص على أن تتضمن رسائلك الالكترونية اسم المرسل إليه وأن تحمل طابع شخصي (مرحباً جميلة، كيف حالك يا أحمد؟) حيث أن إهمال هذه النقطة يعرض معظم رسائلك التسويقية للتجاهل.

5- عدم استخدام الرسائل المؤتمتة:

تعتبر رسائل البريد الالكتروني المؤتمتة (Email Automation Sequence) من أهم طرق التسويق عبر البريد الالكتروني، فهي هامة جداً للمتابعة مع العملاء المحتملين وتحسين نسبة فتح الرسائل البريدية.

6- احتواء الرسالة على عدد كبير من الصور:

احتواء الرسائل البريدية على نصوص فقط يجعلها تشبه الرسائل الطبيعية ويساعد على تحسين نسبة وصولها إلى الصندوق الوارد للمرسل إليه، كما أن تضمين عدد كبير من الصور في الرسائل البريدية يزيد من احتمالية تصنيفها كرسائل ترويجية أو رسائل مزعجة.

7- المبالغة في استخدام الكلمات الترويجية:

احتواء رسالتك على عبارات مثل خصم خاص أو عرض خاص يمكن أن يعرضها إلى الوصول إلى مجلد السبام أو الرسائل الترويجية، لذا احرص على التقليل من العبارات الترويجية واستبدالها بأخرى غير ترويجية.

8- كتابة كلمات وعبارات باللون الأحمر:

يوجد العديد من السلوكيات الخاطئة التي يجب تجنبها مثل الكتابة باللون الأحمر، تضمين الكثير من علامات التعجب، وجود كلمات كاملة بحروف كبيرة عند الكتابة باللغة الإنجليزية، كل هذه السلوكيات تؤدي إلى تصنيف رسائلك الالكترونية على أنها رسائل مزعجة أو غير مرغوبة.

9- إرسال الرسالة لعدد كبير من الأشخاص أول مرة:

يعتبر إرسال الرسالة لعدد كبير من الأشخاص عند التسويق عبر البريد الالكتروني من الإجراءات الخاطئة التي يجب عليك تفاديها، ننصحك بإرسال الرسائل بشكل تدريجي بهدف اختيار ردود أفعال المرسل إليهم بشكل دقيق ودراسة سلوك المرسل إليهم، حيث بإمكانك:

  • إرسال الرسالة لأول مرة إلى 100 عنوان بريدي.
  • إرسالها في اليوم الثاني إلى 300 عنوان بريدي.
  • بعد مرور يوم آخر، بإمكانك إرسالها إلى 500 عنوان بريدي.
  • إرسالها في اليوم الذي يليه إلى 1000 عنوان بريدي.

10- عدم توثيق اسم النطاق لموقعك الخاص:

عند إنشاء حساب على إحدى منصات التسويق عن طريق البريد الالكتروني يجب أن يكون لديك اسم نطاق ( Domain Name) لموقعك الالكتروني، هناك نوعين من أنواع توثيق اسم النطاق، وهما:

  • التوثيق برسالة بريد الكتروني تتضمن رابط تأكيد (Domain Verification).
  • التوثيق بإنشاء سجلات خاصة بموقعك الالكتروني (Domain Authentication).

ما هي أنواع رسائل البريد الالكتروني، وما أهمية كل منها؟ 

يتم تقسيم أنواع رسائل البريد الإلكتروني تبعاً لآلية الإرسال إلى نوعين أساسيين، سنتحدث عنها وعن أهم ميزاتها في هذه الفقرة.

1- رسائل لمرة واحدة (Broadcast Emails):

تلعب هذه الرسائل دور هام في استراتيجية التسويق عبر البريد الالكتروني ولكن لا يمكنك الاعتماد عليها وحدها، حيث يجب أن تدعم هذا النوع من الرسائل باستطلاعات الرأي التي تشجع المشتركين على زيادة التفاعل، وتشمل:

  • النشرات البريدية التي يتم إرسالها للمشتركين مرة واحدة خلال فترة زمنية محددة (يوم أو أسبوع أو شهر) بهدف إبلاغهم بأهم التطورات خلال هذه الفترة.
  • الرسائل الترويجية التي تتضمن عروض أو حسوم خاصة، والرسائل التي تعلن فيها عن إضافة تحديثات أو ميزات على منتجك أو خدمتك، أو وصول منتجات حديثة إلى متجرك. 

2- رسائل مؤتمتة (Automated Emails):

يتم كتابة هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني بشكل مسبق، حيث تضبط الإعدادات ليتم إرسالها بشكل آلي إلى قائمة أو أكثر بالاعتماد على عدة شروط تنطبق عليها، ويقسم إلى:

رسائل استجابة آلية (Autoresponder):

  • يمكن أن تكون رسالة واحدة تُرسل بشكل آلي بهدف التهنئة بحلول يوم ميلاد كل مشترك في القائمة البريدية، أو إرسال رد آلي على طلبات الدعم الفني.
  • رسالة ترحيب تصلك عند الاشتراك في موقع أو تطبيق ما، ورسائل تأكيد عنوان البريد الإلكتروني وتأكيد إتمام طلب الشراء.
  • إرسال سلسلة من الفيديوهات التعليمية إلى المشتركين في كورس أونلاين بمعدل فيديو أسبوعي مثلاً.

تتابع رسائل آلية (Automation Sequence):

تعد من ضمن رسائل الاستجابة الآلية ولكنها أكثر تطوراً، حيث تحتوى خيارات لإرسال تتابع من الرسائل الآلية وفقًا لتفاعل كل عميل مع الرسائل المرسلة مسبقاً.

يمكنك ربط هذا النوع من الرسائل بهدف معين مثل إتمام عملية الشراء عند التسويق عبر البريد الالكتروني، إذ يمكن إرسال رسائل مؤتمتة لتذكير الزوار الذين أضافوا منتجات إلى عربة التسوق ولم يشتروها ورحلوا من الموقع لسبب ما. 

فإذا عادوا إلى الموقع وأتموا عملية الشراء يتم حذفهم من قائمة العملاء المحتملين وإضافتهم إلى القائمة المخصصة للمشترين، وإذا لم يشتروا بعد الرسالة الأولى تُرسل لهم رسالة آلية بها كوبون خصم لفترة زمنية محددة بهدف تشجيعهم على الشراء.

يتميز هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة أنه يوفر عليك الكثير من الجهد الهادف إلى متابعة العملاء المحتملين والمشترين على حد سواء، ويمكنك من:

  • إنشاء تتابع رسائل مؤتمتة مخصصة للعملاء المحتملين وكتابة نصوص كل الرسائل التي سيتم إرسالها لهم وضبط شروط الإرسال.
  • إنشاء تتابع رسائل للمشترين ورسائل تحتوى عروض لتشجيعهم على الشراء وترشيح منتجاتك لمعارفهم، وبذلك تكون قد أنشأت نظام آلي للمتابعة.
  • بإمكانك ضبط منهجية الإرسال الآلي للرسائل البريدية تبعاً  لطريقة المرسل إليه في التعامل مع الرسائل المسبقة، مثل قيامه بفتح الرسائل أو النقر على الروابط الموجودة ضمن الرسالة.

8 معايير تحدد مدى نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني:

يوجد العديد من المعايير التي يمكنك الاعتماد عليها للحكم على مدى نجاح أو فشل الحملات التسويقية عبر البريد الالكتروني، وهي:

1- معدل فتح الرسائل (Open Rate):

يمكن حسابه عن طريق معرفة النسبة المئوية لعدد المرسل إليهم الذين قاموا بفتح الرسالة البريدية المرسلة، فمثلًا إذا أرسلت رسالة إلى 1000 شخص وقام 250 شخص بفتحها، فهذا يعني أن معدل فتح هذه الرسالة هو 25%، ننصحك أن تحافظ على معدل فتح لا يقل عن 20-25%.

2- معدل النقر على الروابط (Click Rate):

يعبر عن النسبة المئوية لعدد المرسل إليهم الذين قاموا بالنقر على الروابط الموجود في الرسالة التي قمت بإرسالها، فمثلًا إذا أرسلت رسالة بريدية إلى 1000 شخص وقام 30 شخص بالنقر على رابط داخلها فإن نسبة النقر تكون 30%، مع العلم أن متوسط نسبة النقر المقبولة هي 2.5% ولكننا ننصحك بأن تعمل على تحسينها لتتجاوز 5%.

3- عدد الردود (Number of Replies):

لا توفر كل منصات التسويق عبر البريد الالكتروني ميزة تتبع الردود Reply Tracking ضمن لوحة التحكم الخاصة بها مما يجعلك تضطر إلى إحصاء هذه الردود بشكل آلي، ولكن بعض المنصات المتقدمة مثل ActiveCampain توفر هذه الميزة في التقرير الخاص بكل رسالة ترسلها، ليس عليك إلا تفعيل هذه الميزة.

4- معدل الارتداد المؤقت (Soft Bounce):

رسالة البريد الإلكتروني المرتدة أو ما يسمى (Bounced Email) هي الرسالة التي لم تصل إلى عنوان البريد الإلكتروني للمرسل إليه، حيث يعبر معدل الارتداد المؤقت أو المرن عن عدد الرسائل التي لم تصل إلى عنوان البريد الإلكتروني لسبب مؤقت مثل امتلاء الصندوق البريدي المرسل إليه.

5- معدل الارتداد النهائي (Hard Bounce):

يعبر هذا المصطلح عن عدد الرسائل التي لم تصل إلى عنوان البريد الإلكتروني للمرسل إليه نظراً لوجود مشكلة دائمة مثل قيامه بحذف عنوان بريده الإلكتروني، ننصحك بألا يتجاوز معدل الارتداد النهائي لديك 2%.

6- إلغاء الاشتراك (Unsubscribe Rate):

يعبر هذا المصطلح عن عدد المرسل إليهم الذين يقومون بإلغاء الاشتراك في قائمتك البريدية لأنهم لا يريدون استقبال رسائل جديدة منك في المستقبل.

يُفضل أن تكون نسبة إلغاء الاشتراك في قوائمك البريدية أقل من 2% حتى لا تُعطي مؤشر لمقدمي خدمة البريد الإلكتروني أن رسائلك البريدية مزعجة. 

7- شكاوي البريد المزعج (Spam Complaints):

يعتبر من أخطر المعايير ولا سيما أن يؤثر يلعب دور كبير في لسا عملية التسويق عن طريق البريد الالكتروني، ينصح ألا تزيد نسبته عن 0,1% (شكوى واحدة لكل 1000 رسالة بريد الكتروني مرسلة)، وفي حال زيادتها عن 0,1% سوف يتم إغلاق حسابك في المنصة التي تعتمدها لإرسال رسائلك البريدية.

8- معدل التحويل (Conversion Rate):

إن النسبة المئوية لتحقيق الهدف من إرسال رسالة عند التسويق عبر البريد الالكتروني تعتبر أهم معيار لنجاحها.

  • إذا كان الهدف من رسالة معينة هو تشجيع العملاء المحتملين على العودة إلى المتجر وإكمال عملية الشراء، فتكون النسبة المئوية لمن قام بالشراء هي أهم معيار للنجاح.
  • في حال كان الهدف من الرسالة دعوة المتلقي إلى حضور ندوة، أو ورشة عمل، أو مؤتمر فتكون النسبة المئوية لمن قام بالتسجيل هي معيار النجاح.

أهم مزودي خدمة التسويق عن طريق البريد الالكتروني:

سوف نزودك في هذه الفقرة بأهم موفري خدمات البريد الالكتروني مع أهم الميزات التي يقدموها لتكون قادر على اختيار ما يناسب ميزانيتك ويلائم حملتك التسويقية.

Constant Contact -1:

Constant Contact

تعتبر Constant Contact واحدة من أهم وأكبر خدمات تسويق البريد الإلكتروني في العالم للشركات الصغيرة:

  •  تتميز بسهولة استخدامها من قبل المبتدئين وتمكنك من إدارة جهات الاتصال وقوائم البريد الالكتروني بالإضافة إلى قوالب البريد الالكتروني.
  • يتيح لك كل حساب إمكانية الوصول بسهولة إلى إعداد التقارير، والتتبع، وأدوات مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي، وتقسيم القوائم، ومكتبة الصور المجانية، وتكامل إعلانات فيسبوك بالإضافة إلى تكامل قوي للتجارة الإلكترونية لمحلات شوبيفاي.
  • تأتي حسابات Email Plus مع ميزات قوية مثل تكامل البريد الالكتروني، وكوبونات الخصم، واستطلاعات الرأي، والتبرعات عن طريق الانترنت، واختبار سطر الموضوع A / B الذي يسهل عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة لزيادة معدلك المفتوح.
  • تعمل خدمة ‘الاتصال الثابت’ على توفير دعم لا مثيل له عن طريق المكالمات الهاتفية والدردشة المباشرة ودعم المجتمع والتسويق عبر البريد الالكتروني بالإضافة إلى  مكتبة واسعة من الموارد المفيدة.
  •  يتم تقديم ندوات مباشرة شخصية في كل أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية مما يمكن الشركات الصغيرة من معرفة أساسيات التسويق عن طريق البريد الإلكتروني والبدء في استخدامه لتنمية أعمالهم كمحترفين وخبراء.
  • لدى Constant Contact نسخة تجريبية مجانية مدتها 60 يوم ليبدأ بعد ذلك بالأسعار المخفضة التي تصل إلى 20 دولار شهرياً.

2- SendinBlue:

SendinBlue

تعتبر SendinBlue واحدة من أسرع منصات تسويق البريد الالكتروني وأكثرها نمواً في أوروبا، وتتميز بوجود العديد من الميزات حيث:

  • تعد من أهم البرامج التي تساعد على تسويق الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني للشركات.
  • تتميز بسهولة استخدامها وتوافر أدوات مناسبة للمبتدئين اللذين لا يمتلكون خبرة كافية في التسويق الالكتروني.
  • تساعد على إنشاء رسائل بريد الكتروني جذابة وجميلة، وتحديد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الجماعية باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم لضمان أقصى قدر من تسليم البريد الإلكتروني.
  • تقدم خطة تسويق بريد الكتروني بشكل مجاني تماماً، حيث تتيح لك إمكانية إرسال حوالي 300 رسالة بريد إلكتروني ذات علامات تجارية موافق عليها يومياً.
  •  تبدأ الخطط المدفوعة من 25 دولار شهرياً وتسمح لك بضمين رسالة نصية قصيرة إلى حسابك، كما يختلف سعر إرسال الرسالة باختلاف متطلبات الإرسال الخاصة.
  • تم تحسين هذه الخطة لتتضمن العديد من الميزات المتقدمة مثل أداة إنشاء الصفحات والدردشة المباشرة وإعلانات فيسبوك وتكامل إدارة علاقات العملاء.
  • تقدم خدمة التسويق عبر البريد الالكتروني الجماعي SMTP المنفصلة إذ يمكنك استخدامها لتشغيل رسائل البريد الآلية أو المعاملات من موقع ووردبريس الخاص بك. 

3- Drip:

Drip

تعتبر Drip واحدة من المنصات القوية التي تعمل على تسويق البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية والمسوقين الرقميين والمدونين، حيث:

  •  توفر مجموعة واسعة من الأدوات التي تساعد على دعم جميع بناة المواقع الشعبية بما في ذلك الووردبريس.
  • تتيح لك إضافة نماذج اشتراك بسهولة إلى موقع الويب الخاص بك وتمكنك من الحصول على عملاء متوقعين وموثوقين.  
  • تتميز بوجود أدوات أتمتة التسويق الذكية وتقسيم البريد الإلكتروني بشكل ذكي، كما أنها توفر خيارات دعم الدردشة المباشرة والندوات عبر الإنترنت، والدورات التفصيلية، والتدريب على الأتمتة، والأدلة المجانية والوثائق الفعالة.
  • تسمح هذه المنصة بالتعامل مع الأفراد والتواصل مع كل عميل بشكل شخصي وفعال عن طريق أتمتة التسويق الإلكتروني للتجارة الإلكترونية الخاصة بهم. 
  • توفر نسخة تجريبية مجانية، وتبدأ خططهم من 49 دولار شهرياً.

4- ConvertKit:

ConvertKit

تعد ConvertKit واحدة من المنصات القوية التي تعمل على تسويق البريد الإلكتروني للمدونين والمؤلفين والمسوقين المحترفين، وتتميز بما يلي:

  •  تتيح لك تقديم ترقيات وحوافز للمحتوى باستخدام نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني. 
  • يأتي مع إدارة سهلة للمستجيبين التلقائيين مما يمكنك من إرسال رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط من خدمة البريد الإلكتروني.
  • إمكانية تقسيم المشتركين إلى المهتمين وأولئك الذين اشتروا بالفعل مما يساعدك على زيادة التحويلات باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الآلية.
  •  تقدم الدعم القائم على التسويق عبر البريد الالكتروني وتمتلك قاعدة معرفة واسعة مع مواد تعليمية رائعة.
  • تم تصميم الكثير من مميزاتها بشكل خاص للمدونين المحترفين والمبدعين.
  • تقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوم، إذ تبدأ أسعارها من 29 دولار في الشهر وتوفر سياسة استرداد لمدة 30 يوم.

5- AWeber:

AWeber

تعتبر AWeber واحدة من أهم وأقدم مقدمي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأكثرها شعبية، حيث تتميز بما يلي:

  • توفر مجموعة واسعة من الأدوات للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بهدف إدارة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
  • تمكنك من الوصول إلى استخدام قوالب البريد الإلكتروني، والرد الآلي، وإدارة القائمة، وتتبع البريد الإلكتروني كذلك.
  • تشمل خيارات الدعم المحادثة المباشرة والدعم عبر الهاتف ودعم البريد الإلكتروني وندوات الويب المباشرة ومكتبة واسعة من الإرشادات والبرامج التعليمية.
  • تقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يوم، حيث تبدأ أسعارها من 19 دولار في الشهر  وتمكنك من الاشتراك في خطط ربع سنوية أو سنوية توفيرية.

6- GetResponse:

GetResponse

يعتبر GetResponse من أهم الحلول التسويقية عبر البريد الإلكتروني، ويمتلك العديد من المميزات منها:

  • سهولة الاستخدام ووجود أدوات أتمتة التسويق الرائعة التي تتيح إنشاء حملات تلقائية ذكية.
  • إنشاء حملات وجهات اتصال وإرسال محتوى مصمم لمجموعات محددة مما يساعدك على إنشاء حملات فعالة وزيادة أرباحك.
  • يأتي بنماذج متجاوبة جميلة وصفحات مقصودة واختبار A / B وتتبع والردود آلي. 
  • يتكامل مع برنامج توليد العملاء من الجهات الخارجية مثل Google Docs و OptinMonster و SalesForce و ZenDesk.
  • يتم توفير الدعم عن طريق الهاتف والدردشة المباشرة والتسويق عبر البريد الالكتروني.
  • يمتلئ قسم المساعدة الخاص بالمواد التعليمية المجانية بما فيها مقاطع الفيديو والندوات الإلكترونية والكيفية.
  • تقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يوم، حيث يبدأ سعرها من 15 دولار في الشهر.

7- Mailchimp:

Mailchimp

تعد Mailchimp واحدة من مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأكثرها شعبية على مستوى العالم نظراً للعديد من الميزات التي تقدمها: 

  • تعمل على توفير خطة مجانية لخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الأبد.
  • تقدم ميزة الرد الآلي، وتقسيم جهات الاتصال إلى مجموعات، وتتبع بسيط للتحليلات، كما يمكنك من إعداد أوقات التسليم بناءً على المناطق الزمنية للمستخدم وإعداد التجزئة حسب الموقع الجغرافي.
  • يمكنك دمجه بسهولة مع منصة الووردبريس ومنصة شوبيفاي ومنصة ماجنتو والعديد من الأنظمة الأخرى.
  • تعمل على تقديم الدعم عن طريق البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وقاعدة المعرفة للدروس التعليمية الكبيرة. 
  • تقدم خطة مجانية إلى الأبد مما يتيح لك إرسال 12000 رسالة بريد إلكتروني إلى حوالي 2000 مشترك.
  • تبدأ خططهم المدفوعة من 10 دولارات في الشهر لما يصل إلى 500 مشترك، ويزيد السعر بنسبة 500 مشترك.

من أهم عيوب منصة Mailchimp:

  •  الخطة التي تقدمها محدودة نظراً لعدم حصولك على ميزات مثل تحسين وقت الإرسال، والاختبار متعدد المتغيرات، والتجزئة المتقدمة. 
  • يقتصر الدعم على البريد الإلكتروني فقط، وهو أمر جيد إذا كنت من الهواة ولكن كنشاط جاد، فأنت بحاجة إلى دعم موثوق للاعتماد عليه.
  • تقدم خدمات أتمتة التسويق الالكتروني بشكل محدود بالمقارنة مع موفري الخدمات الأخرى مثل ConvertKit أو Drip.
  • تقدم دعم بطيء لا يتناسب مع جودة الخدمة التي تحصل عليها من Constant Contact على سبيل المثال.

يعتبر التسويق عبر البريد الالكتروني من أهم أنواع التسويق وأكثرها فعالية وأهمية، حيث يلعب دور كبير في زيادة المبيعات ويعزز إمكانية الوصول إلى شريحة كبيرة من السوق المستهدف مما ينعكس بشكل إيجابي على علامتك التجارية ويزيد من معدل أرباحك.

أنت تستخدم إضافة Adblock

يعتمد موقع انشاء على الاعلانات كمصدر لدعم الموقع، يجب عليك ايقاف تشغيل حاجب الاعلانات لمشاهدة المحتوي